AGB / Nutzungsbedingung

AGB / Nutzungsbedingung

Allgemeine Nutzungsbedingungen für Kunden / Pferdebesitzer

  1. Einleitung

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für „TeamVet Connect“, welche einen webbasierten Dienst für Videosprechstunden anbietet (der „Dienst“).  „TeamVet Connect“ steht im Eigentum der TeamVet Tierkliniken GmbH, vertreten durch deren Geschäftsführer Herrn Oliver Peter, Carl-Backhaus-Straße 7, 22926 Ahrensburg.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Der Dienst wird über die Internetseite (die „Internetseite“) von TeamVet Tierkliniken GmbH unter https://teamvet-connect.de zur Verfügung gestellt.

  1. Nutzung

2.1 Die Buchung einer Beratungsdienstleistung ist für Sie kostenpflichtig. Für die von Behandlern erbrachten Dienstleistungen fallen nach Zeit-Intervallen gestaffelte Kosten an.

2.2 Für die Inhalte der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Tierarzt / Spezialisten ist TeamVet Tierkliniken GmbH nicht verantwortlich. TeamVet Tierkliniken GmbH bietet über den Dienst keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen an.

2.3 Damit Sie den Dienst nutzen können, müssen und über ein Smartphone / Tablet oder einen Computer mit

  • einer Internetverbindung
  • einer funktionierenden Front-Kamera
  • einem Mikrofon
  • einem Lautsprecher und
  • einem der unterstützten Webbrowser

verfügen.

  1. Zugriff auf den Dienst

Um den Dienst nutzen zu können

  • müssen Sie sich registrieren
  • dieser Vereinbarung sowie der Datenschutzerklärung für den Dienst zustimmen.
  1. Terminbuchung

4.1 Sie können mit der Terminbuchungsfunktion bei den Tierärzten / Spezialisten eine Videosprechstunde buchen und durchführen. TeamVet Tierkliniken GmbH stellt dabei ausschließlich die Nutzung des Dienstes zur Verfügung.

4.2 Die Nutzung der Terminbuchung setzt voraus, dass Sie sämtliche in der Terminbuchungs-Maske abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig an TeamVet Tierkliniken GmbH übermitteln.

4.3 Damit Sie einen Termin buchen können, müssen Sie mindestens 18 Jahre oder älter sein. Überdies haben Sie sicherzustellen, dass sich Ihr Tier während der Beratungsdienstleistung in der Bundesrepublik Deutschland aufhält.

4.5 Durch das Akzeptieren der Allgemeinen Nutzungsbedingungen im Zuge der Terminbuchung kommt eine Nutzungsvereinbarung nach Maßgabe dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen zustande.

  1. Zahlungsabwicklung

5.1 TeamVet Tierkliniken GmbH nutzt zur Abwicklung der Zahlungsvorgänge zwischen Ihnen und dem Behandler Payment-Dienstleister, um elektronische Zahlungsarten (wie z.B. Kreditkartenzahlung) zu ermöglichen.

5.2 Sofern Sie zur Zahlungsabwicklung den Service von Stripe oder PayPal (Europe) in Anspruch nehmen, werden Sie per Hyperlink auf die entsprechende Website weitergeleitet. TeamVet Tierkliniken GmbH weist darauf hin, dass hier weitere personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Es gelten ausschließlich die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des gewählten Payment-Dienstleisters. Um die Aktualität dieser Bestimmungen zu gewährleisten finden Sie nachfolgend einen direkten Link zu den Webseiten von Stripe (www.stripe.com) und PayPal (www.paypal.com):

Deren Datenschutzbestimmungen finden Sie unter folgenden Links:

  • Datenschutzbestimmungen von Stripe
  • Datenschutzbestimmung von PayPal (Europe)
  1. Rechte des geistigen Eigentums

6.1 Die Inhalte dieses Dienstes, wie beispielsweise Text, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Abbildungen, Dokumente wie auch die Darstellung und die Zusammenstellungen derselben, sämtliche in Bezug auf den Dienst verwendete Software und der Inhalt stehen in dem ausschließlichen Eigentum von TeamVet Tierkliniken GmbH, deren Lizenzgebern oder den Lieferanten (die Rechte des „geistigen Eigentums“). Das geistige Eigentum ist oder kann geschützt sein durch die anwendbaren internationalen Gesetze, einschließlich, jedoch ohne Beschränkung auf Urheberrechte und andere Gesetze und Vereinbarungen, welche die Rechte des geistigen Eigentums und die Eigentumsrechte schützen. Sie verpflichten sich, sämtliche dieser anwendbaren Gesetze und Bestimmungen einzuhalten und die Hinweise auf das Urheber- oder Eigentumsrecht an diesem geistigen Eigentum nicht zu verändern, zu verdecken oder zu entfernen.

6.2 TeamVet Connect Sonstige Marken, Namen und Logos auf der Internetseite und dem Dienst stehen im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Sofern das anwendbare Recht nichts Anderes bestimmt bzw. keine Einschränkungen vorsieht, ist eine jede Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung, Ausstrahlung oder Veröffentlichung von urheberrechtlich oder markenrechtlich geschütztem Material ohne eine ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den Urheberrechtsinhaber oder Lizenzgeber strengstens verboten.

  1. Personenbezogene Daten

7.1 Die Videosprechstunde findet über eine verschlüsselte Verbindung unmittelbar zwischen Ihnen und dem Behandler statt. Videosprechstunden werden durch TeamVet Tierkliniken GmbH weder aufgenommen noch gespeichert.

7.2 Durch die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Registrierung Ihres Nutzerkontos und der Annahme der Vereinbarung und der Datenschutzerklärung (einschließlich der Verwendung von Cookies) erklären Sie Ihre Einwilligung dazu, dass die TeamVet Tierkliniken GmbH Ihre personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen verarbeiten darf:

EquiVet24 – Datenschutz

  1. Verfügbarkeit

Der Dienst steht grundsätzlich rund um die Uhr zur Verfügung. Dennoch kann TeamVet Tierkliniken GmbH nicht garantieren, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei läuft. Der Dienst kann daher gelegentlich vollständig oder teilweise aufgrund der Durchführung von notwendigen Backups, Instandhaltungsmaßnahmen, Verbesserungen oder Fehlerbehebungen nicht zur Verfügung stehen. TeamVet Tierkliniken GmbH wird Sie vorab über den Grund, die Dauer und den Umfang von geplanten Unterbrechungen informieren und diese zu Zeiten durchführen, wo erfahrungsgemäß die wenigsten Nutzer betroffen sind.

Im Falle von unvorhersehbaren Notfallunterbrechungen des Dienstes wird TeamVet Tierkliniken GmbH Sie unverzüglich im Nachgang über deren Grund informieren.

  1. Haftungsbegrenzung

Unabhängig von der rechtlichen Grundlage, ist die Haftung von TeamVet Tierkliniken GmbH (einschließlich des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen) für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln, einschließlich Unterlassungen, unbeschränkt. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, d.h. derlei Verpflichtungen, deren Erfüllung die Durchführung dieser Vereinbarung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie daher im Allgemeinen vertrauen (so genannte „Kardinalpflichten“), ist die Haftung von TeamVet Tierkliniken GmbH begrenzt auf Schäden, die zur Zeit des Abschlusses dieser Vereinbarung typisch und vorhersehbar sind. Die Haftung von TeamVet Tierkliniken GmbH für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der körperlichen Unversehrtheit oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, als auch aufgrund von Zusicherungen und Garantiezusagen, bleiben hiervon unberührt. In allen anderen Fällen – insbesondere in Bezug auf Strafschadensersatz – wird die Haftung von TeamVet Tierkliniken GmbH ausgeschlossen. Das Vorgenannte findet ebenfalls Anwendung auf die Angestellten von TeamVet Tierkliniken GmbH, die leitenden Geschäftsführer, die Manager, Erfüllungsgehilfen und Stellvertreter.

  1. Sperrung des Dienstes

TeamVet Tierkliniken GmbH hat das Recht, Ihnen im Falle einer Verletzung dieser Vereinbarung oder eines anwendbaren Gesetzes den Zugriff auf den Dienst zu sperren.

  1. Widerrufsbelehrung

11.1 Widerrufsrecht Sie haben das Recht diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Bestätigung der Terminbuchung) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der TeamVet Tierkliniken GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Oliver Peter,

 

Carl-Backhaus-Straße 7

22926 Ahrensburg

 

E-Mail: oliver.peter@teamvet.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular (Absatz 3) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie als Verbraucher dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

 

Ihre ausdrückliche Zustimmung geben Sie mit Abschluss des Nutzungsvertrages (Registrierung und Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen und Bestätigung durch uns).

11.2 Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist bzw. werden bereits erstellte Rechnungen stornieren. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dies gilt nur insoweit, als dass noch keine Dienstleistung von uns erbracht wurde.

11.3 Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns.

 

An

 

TeamVet Tierkliniken GmbH

Carl-Backhaus-Straße 7

22926 Ahrensburg

 

E-Mail: oliver.peter@teamvet.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

 

Bestellt (registriert) am (*)/erhalten (Bestätigung der Registrierung) am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

– Ende der Widerrufsbelehrung –

 

  1. Veränderung der Vereinbarung

TeamVet Tierkliniken GmbH behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Vereinbarung vorzunehmen, sofern diese Änderungen für Sie unter Berücksichtigung der Ihnen und der TeamVet Tierkliniken GmbH zustehenden Rechte angemessen sind. TeamVet Tierkliniken GmbH wird Sie von etwaigen Änderungen der Vereinbarung in Kenntnis setzen. Eine entsprechende Mitteilung wird mittels der Kontaktinformationen, die von Ihnen bei der Registrierung Ihres Nutzerkontos zur Verfügung gestellt wurden, bekannt gegeben. Diese Bekanntmachung erfolgt mindestens dreißig (30) Tage bevor die Änderungen wirksam werden. Sie haben jederzeit das Recht, diese Änderungen abzulehnen, wenn Sie nicht mit ihnen einverstanden sind. Aufgrund von inhaltlichen Änderungen dieser Vereinbarung werden Sie gebeten, diesen neuen Nutzungsbedingungen bei der nächsten Anmeldung zuzustimmen. Wenn Sie diesen Änderungen nicht zustimmen, werden sie Ihnen gegenüber nicht zur Anwendung kommen.

  1. Streitigkeiten

13.1 Diese Vereinbarung ist die einzige Vereinbarung zwischen Ihnen und TeamVet Tierkliniken GmbH und ersetzt alle vorherigen oder zeitgleichen Verhandlungen, Diskussionen oder Vereinbarungen zwischen Ihnen und TeamVet Tierkliniken GmbH in Bezug auf die Internetseite und den Dienst.

13.2 Die Schutzrechte, Haftungsausschlüsse, die von Ihnen vorgenommenen

Zusicherungen, Freistellungen, Haftungsbegrenzungen und allgemeine Bestimmungen

bleiben über die Beendigung des Vertrages hinaus bestehen.

  1. Streitbeilegung von einer Verbraucherschlichtungsstelle

14.1 EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.2 Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.